Privacidad y cookies

Cómo tratamos la privacidad y las preferencias de cookies

Esta página explica cómo el sitio web de Panco Group, la aplicación Panco y la extensión Panco Connect para Chrome tratan la información personal, y cómo puedes gestionar las preferencias de cookies del sitio web.

Información personal

Información que podemos recoger

Mantenemos el sitio centrado en consultas comerciales, solicitudes de membresía e información sobre la red.

Para qué la usamos

Cómo se utiliza la información personal

Utilizamos la información personal con fines comerciales razonables, vinculados a la gestión de la red de Panco Group y a la respuesta a consultas.

Respuesta

Para responder a consultas

Usamos los datos de contacto para responder a mensajes, preguntas sobre la membresía y solicitudes de servicio.

Membresía

Para revisar solicitudes

Usamos los datos de la empresa y de contacto para valorar el encaje como miembro, las rutas comerciales, el tipo de carga y la relevancia comercial.

Sitio web

Para mantener y mejorar el sitio

Podemos usar información técnica para mantener el sitio seguro y en buen funcionamiento, entender su rendimiento y, con consentimiento, medir publicidad y volver a llegar a visitantes interesados.

Aplicación móvil

Privacidad de la aplicación Panco

La aplicación Panco para iPhone, iPad y Android permite a los miembros y al personal con sesión iniciada de las redes de Panco Group, Pangea y Connecta, acceder al directorio de miembros, los contactos profesionales, Members News, los eventos, las vacaciones y los documentos de la red. Este apartado describe los datos que trata la aplicación.

Inicio de sesión

Inicias sesión con tu nombre de usuario o tu correo electrónico de Panco y tu contraseña, seguidos de un código de seis dígitos que Panco envía por correo electrónico a la dirección de tu cuenta. No hay registro público: las cuentas las crea la red. Tras iniciar sesión, la aplicación guarda un token de sesión en el almacenamiento seguro del teléfono (el llavero de iOS o el almacenamiento cifrado de Android) para mantener la sesión abierta. No guarda tu contraseña.

Qué envía la aplicación a Panco

Tus búsquedas, tus filtros y las páginas que abres se envían a la API de Panco mediante HTTPS cifrado para mostrarte la información que solicitas, con los permisos de tu cuenta. Panco registra, vinculados a tu cuenta, los días en que usas la aplicación, tus inicios de sesión y los perfiles de miembros que abres, con la dirección IP y, en un inicio de sesión fallido, la dirección escrita. Estos registros protegen el directorio frente a copias masivas y proporcionan estadísticas de uso a la oficina de la red. Si eliges una foto de perfil, desde la cámara o tu fototeca, se sube a tu perfil de Panco y la ven los miembros y el personal con sesión iniciada.

Notificaciones

Si permites las notificaciones, la aplicación registra en Panco el token de notificaciones de tu teléfono, con la plataforma y la versión de la aplicación, para que Panco pueda avisarte de las nuevas noticias de Members News. Las notificaciones se entregan a través de Google Firebase Cloud Messaging y, en iPhone y iPad, del servicio de notificaciones push de Apple, que reciben el token y la notificación. Al cerrar sesión, el token se elimina de Panco; también puedes desactivar las notificaciones en los ajustes del teléfono.

Lo que la aplicación no hace

La aplicación no contiene publicidad, analítica de terceros ni informes de fallos. No te rastrea en aplicaciones ni sitios web de otras empresas, y no lee tu ubicación, tus contactos ni tu historial de navegación. Panco no vende esta información ni la utiliza para publicidad. Los enlaces de teléfono, WhatsApp, correo electrónico y sitios web solo abren otras aplicaciones cuando los seleccionas, y a partir de ese momento se aplican las políticas de privacidad de esas aplicaciones.

Conservación, eliminación y solicitudes

Panco conserva la información de tu cuenta, tu foto de perfil y los registros de uso mientras exista tu cuenta y durante el tiempo necesario para gestionar y proteger la red. Desinstalar la aplicación no elimina tu cuenta de Panco. Para consultar sobre el acceso, la rectificación o la eliminación de tu información personal, o para cerrar tu cuenta, utiliza el contacto de privacidad que aparece más abajo.

Extensión para Chrome

Privacidad de Panco Connect

Panco Connect permite a los usuarios con sesión iniciada acceder al directorio de Panco, los contactos profesionales, los agentes preferidos compartidos, las noticias de la red y las vacaciones registradas desde el panel lateral de Chrome. Este apartado describe los datos que trata la extensión.

Tu sesión y la información que solicitas

Cuando eliges «Connect my Panco session», la extensión lee la cookie de tu sesión existente en app.pancoworld.com y la utiliza para autenticar solicitudes cifradas mediante HTTPS a api.pancoworld.com. No te pide ni recoge tu contraseña. Panco recibe el token de autenticación, las búsquedas, los filtros y los cambios de agentes preferidos necesarios para realizar tus solicitudes con los permisos que ya tiene tu cuenta.

La información mostrada puede incluir el contexto de tu cuenta y empresa, perfiles de empresas, datos de contacto profesionales, vacaciones registradas, noticias y un indicador de alerta de pago de un miembro. Los cambios en los agentes preferidos compartidos se guardan en la cuenta de tu empresa en Panco y pueden verlos los compañeros autorizados.

Qué se guarda en tu navegador

La extensión solo guarda la preferencia de conexión y el origen Panco seleccionado en el almacenamiento de extensiones de Chrome. No guarda allí contraseñas, tokens de sesión, registros de miembros, contactos, noticias ni búsquedas. Los registros mostrados se mantienen en memoria y se borran al desconectar, ocultar el panel o fallar las comprobaciones de acceso. Las opciones de navegación pueden permanecer en memoria mientras el panel está cargado; se comprueba de nuevo tu acceso antes de volver a cargar los registros.

Servicios de Panco, imágenes y enlaces externos

Las solicitudes de la cuenta se envían a la API de Panco. Las imágenes pueden cargarse desde servidores HTTPS indicados por esa API; sus operadores reciben información habitual de la solicitud, como tu dirección IP, pero la extensión no les envía tu token de Panco ni la página de procedencia. Los enlaces de correo electrónico, teléfono, WhatsApp, LinkedIn y sitios web solo se abren cuando los seleccionas y pasan a estar sujetos a la política de privacidad del servicio de destino.

Uso limitado de los datos de la extensión

La extensión no lee otros sitios web ni tu historial de navegación y no contiene publicidad ni analítica. Los datos obtenidos a través de las API de Chrome se utilizan únicamente para ofrecer y proteger las funciones descritas aquí, de acuerdo con la Política de Datos de Usuario de Chrome Web Store, incluidos sus requisitos de uso limitado. No se venden ni se utilizan para publicidad, perfiles ajenos a estas funciones, evaluaciones de solvencia o decisiones de préstamo. La analítica y la publicidad opcionales del sitio web descritas más abajo no se aplican dentro de la extensión.

Desconexión, desinstalación y solicitudes de privacidad

Usa «Log out» en el panel para desconectar la extensión. Tu sesión en la web de Panco permanece abierta. Desinstalar la extensión no elimina tu cuenta de Panco ni los cambios de agentes preferidos compartidos guardados en Panco. Para consultar sobre el acceso, la rectificación o la eliminación de información personal que conserva Panco, utiliza el contacto de privacidad que aparece más abajo.

Declaración de cookies

Las preferencias de cookies son opcionales y fáciles de cambiar

Almacenamiento esencial

Usamos almacenamiento esencial para recordar tu elección sobre cookies y permitir las funciones básicas del sitio. No se utiliza con fines publicitarios.

Cookies analíticas opcionales

Usamos Google Analytics 4 para entender cómo se utiliza el sitio web. El almacenamiento analítico está denegado por defecto, por lo que Google Analytics no instala cookies analíticas salvo que aceptes esta categoría.

Si las aceptas, Google Analytics puede instalar las cookies _ga y _ga_<container-id> para distinguir visitas y sesiones. Pueden conservarse hasta dos años. Aceptar analítica no activa automáticamente publicidad ni remarketing.

Publicidad y remarketing opcionales

Si das tu consentimiento, usamos Google Ads para medir visitas procedentes de campañas y consultas de membresía, crear audiencias de visitantes interesados y mostrar publicidad de PANCO más relevante en los servicios de Google. Google Ads puede usar cookies e identificadores publicitarios, como las cookies _gcl, para estos fines.

Consent Mode v2 comunica tu elección a Google mediante las señales ad_storage, ad_user_data y ad_personalization. Si la rechazas, estas señales permanecen denegadas: no se almacenan cookies publicitarias y tu visita no se usa para remarketing personalizado. Las etiquetas de Google pueden seguir enviando señales limitadas de consentimiento y medición sin cookies.

Si aceptas las cookies publicitarias, también cargamos el píxel de OpenAI para medir las consultas de membresía completadas, el inicio de una solicitud, la continuación hacia WhatsApp y las visitas a la web de Freightcamp. Las descargas de aplicaciones y los códigos QR quedan excluidos de estas conversiones. OpenAI puede utilizar la cookie propia de atribución __oppref para asociar estas acciones con anuncios mostrados en ChatGPT.

Este píxel tiene activada la coincidencia avanzada automática. Puede detectar datos de contacto compatibles introducidos en esta web y normalizarlos y transformarlos en hashes en tu navegador antes de enviarlos a OpenAI para asociar conversiones. Los eventos que configuramos no incluyen tu mensaje ni datos de contacto en texto claro. Marcamos estas conversiones para excluirlas de la personalización futura a nivel de usuario. Puedes cambiar o retirar el consentimiento publicitario en cualquier momento desde Configurar cookies.

Cambiar tu elección

Usa el botón «Configuración de cookies» del sitio web para cambiar o retirar tu preferencia en cualquier momento. Puedes aceptar analítica sin publicidad, publicidad sin analítica o elegir solo el almacenamiento necesario.

Contenido de terceros

Algunas páginas cargan imágenes, tipografías o scripts desde servidores de terceros de confianza. Esos servicios pueden recibir información técnica, como tu dirección IP, cuando el navegador solicita esos archivos.

Tus derechos

Consultas y solicitudes sobre privacidad

Puedes escribirnos para cualquier consulta sobre privacidad, solicitud relativa a tu información personal o duda sobre cookies.

Esta página es una traducción de la Declaración de privacidad y cookies en inglés. En caso de discrepancia, prevalece la versión en inglés.

¿Necesitas contactarnos sobre privacidad?

Escribe acontact@pancoworld.comy cuéntanos en qué necesitas ayuda.

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