VCK-VANUATU, tu nuevo socio de Pangea en Singapur, ha implantado un innovador sistema de seguimiento de vehículos en su operativa diaria de servicio exprés.
El sistema permite el seguimiento del vehículo en directo, la vista de mapa en tiempo real y el estado de la prueba de entrega (POD). Con una app en el móvil de sus conductores, el POD se registra con la firma del destinatario y una foto como prueba de entrega. Los clientes también pueden saber cuándo y dónde se ha registrado.
Además, los clientes reciben actualizaciones en tiempo real por correo (con la firma o la foto adjuntas) de cada pedido cuando se entrega (o no se entrega), y pueden ser notificados del estado de la entrega al instante.
VCK-VANUATU ha creado un equipo específico para atender los requisitos y necesidades de sus clientes y responder con rapidez. Su equipo aporta trazabilidad en cada paso del envío y mantiene informado al cliente en todo momento, lo que se traduce en operaciones seguras, monitorizadas y transparentes.
«En VCK-VANUATU tenemos los procesos estándar estructurados y las operaciones optimizadas, y diseñamos adaptaciones especiales según las necesidades de nuestros clientes», señala Parrish Koh, director general de
VCK-VANUATU. «Nuestro sistema de gestión de la calidad está certificado ISO 9001 desde 2010 y este año se ha recertificado sin ninguna no conformidad, lo que se traduce en confianza para nuestros clientes y socios».
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https://www.vckvan.com.sg para más información.
