Participar en eventos internacionales es la forma perfecta de hacer contactos y cerrar negocios. Pero conviene saber que cada cultura tiene sus propias reglas de etiqueta. ¡Sigue estos consejos para no ofender a nadie en tus eventos de trabajo!
Londres, 24 de mayo de 2015
Cada año, en Pangea Logistics Network organizamos un encuentro global al que asisten representantes de nuestros miembros de todo el mundo. Es una cita multicultural enriquecedora en la que a menudo se aprecian reglas de etiqueta muy distintas según el país. Vamos a repasar algunas de las diferencias más llamativas que conviene conocer para comportarse con corrección al tratar con personas de otras culturas.
Saludos: dar la mano es la forma más internacional de saludar, tanto para hombres como para mujeres, según BBC.com. Saluda siempre primero a la persona de más edad. Asegúrate de que el apretón sea lo bastante firme como para mostrar interés: una mano floja transmite desconfianza. Los besos, los abrazos y otras muestras de afecto es mejor reservarlos para quien ya conoces.
Tarjetas de visita: intercambiar tarjetas es habitual en muchos sitios, pero es especialmente importante en los países asiáticos, según Entrepreneur.com. Cuando recibas una tarjeta, obsérvala con atención para mostrar interés y déjala después sobre la mesa durante la reunión. Al terminar, guárdala con cuidado en tu tarjetero o en el bolsillo, y no escribas nunca nada en ella.
Puntualidad: ser puntual se considera obviamente correcto, aunque parece que en los países del sur son menos exigentes con este tema, según Forbes.com. Es importante llegar a la hora acordada y no antes, porque podrías incomodar a tu anfitrión. Tampoco conviene hacer planes justo después de la reunión, porque a veces empieza tarde o se alarga.
Comidas: como norma general, usa siempre los cubiertos, come con la boca cerrada y mantén las manos sobre la mesa. Si no conoces algo del menú, pregunta antes de probarlo. Normalmente está mal visto hablar de negocios durante la comida: es mejor esperar a la sobremesa. Y la cuenta la paga siempre quien propuso ir al restaurante.
Espacio personal: esto suele provocar malentendidos. Cuando hables con alguien a quien acabas de conocer, mantén una distancia de al menos 50 cm. Es lo que se conoce como «espacio íntimo» y se reserva a familiares y amigos. Con todo, en algunos países es bastante habitual acercarse mucho para hablar y conviene ser tolerante.
Despedidas: esta es una de las reglas de etiqueta que solemos incumplir. Nunca dejes una reunión o un acto social sin decir nada (lo que se conoce como «despedida a la francesa»). Lo más adecuado es despedirse de cada uno si el grupo es pequeño o, si es un encuentro grande, asegurarse de despedirse del anfitrión y de las personas con las que fuiste.
Sarah Bidmead, responsable de red de Pangea Logistics Network (www.pangea-network.com)
Participar en eventos internacionales es la forma perfecta de hacer contactos y cerrar negocios. Pero conviene saber que cada cultura tiene sus propias reglas de etiqueta. ¡Sigue estos consejos para no ofender a nadie en tus eventos de trabajo!
Londres, 24 de mayo de 2015
Cada año, en Pangea Logistics Network organizamos un encuentro global al que asisten representantes de nuestros miembros de todo el mundo. Es una cita multicultural enriquecedora en la que a menudo se aprecian reglas de etiqueta muy distintas según el país. Vamos a repasar algunas de las diferencias más llamativas que conviene conocer para comportarse con corrección al tratar con personas de otras culturas.
Saludos: dar la mano es la forma más internacional de saludar, tanto para hombres como para mujeres, según BBC.com. Saluda siempre primero a la persona de más edad. Asegúrate de que el apretón sea lo bastante firme como para mostrar interés: una mano floja transmite desconfianza. Los besos, los abrazos y otras muestras de afecto es mejor reservarlos para quien ya conoces.
Tarjetas de visita: intercambiar tarjetas es habitual en muchos sitios, pero es especialmente importante en los países asiáticos, según Entrepreneur.com. Cuando recibas una tarjeta, obsérvala con atención para mostrar interés y déjala después sobre la mesa durante la reunión. Al terminar, guárdala con cuidado en tu tarjetero o en el bolsillo, y no escribas nunca nada en ella.
Puntualidad: ser puntual se considera obviamente correcto, aunque parece que en los países del sur son menos exigentes con este tema, según Forbes.com. Es importante llegar a la hora acordada y no antes, porque podrías incomodar a tu anfitrión. Tampoco conviene hacer planes justo después de la reunión, porque a veces empieza tarde o se alarga.
Comidas: como norma general, usa siempre los cubiertos, come con la boca cerrada y mantén las manos sobre la mesa. Si no conoces algo del menú, pregunta antes de probarlo. Normalmente está mal visto hablar de negocios durante la comida: es mejor esperar a la sobremesa. Y la cuenta la paga siempre quien propuso ir al restaurante.
Espacio personal: esto suele provocar malentendidos. Cuando hables con alguien a quien acabas de conocer, mantén una distancia de al menos 50 cm. Es lo que se conoce como «espacio íntimo» y se reserva a familiares y amigos. Con todo, en algunos países es bastante habitual acercarse mucho para hablar y conviene ser tolerante.
Despedidas: esta es una de las reglas de etiqueta que solemos incumplir. Nunca dejes una reunión o un acto social sin decir nada (lo que se conoce como «despedida a la francesa»). Lo más adecuado es despedirse de cada uno si el grupo es pequeño o, si es un encuentro grande, asegurarse de despedirse del anfitrión y de las personas con las que fuiste.
Sarah Bidmead, responsable de red de Pangea Logistics Network (www.pangea-network.com)